1）人権の尊重

利用者の自己決定と選択を尊重し、その権利擁護を実現するとともに、個人の尊厳に配慮した良質かつ安心・安全なサービス提供に努めます。

2）サービスの質の向上

個人の尊厳に配慮した良質かつ安心・安全なサービス提供の実現のため、リスクマネジメント体制の構築、人材育成等に努めます。

3）地域との共生

地域における福祉システムの構築に主体的に関わり、多様な主体との連携・協働により地域の福祉課題に取り組みます。

4）社会的ルールの遵守(コンプライアンス)の徹底

関係法令、法人の定めた諸規定はもとより、法人の理念や社会的ルールを遵守した経営に努めるとともに、その実現のための取り組みを推進します。

5）説明責任(アカウンタビリティー)の徹底

利用者、地域とのコミュニケーションを図るとともに、積極的な情報開示、情報提供等に努め、説明責任を果たします。

6）利害関係者との適切な関係の保持

公共性・公益性の高い法人として、関係する各種事業者と公正かつ適切な取引を行います。

7）行政との連携・協力の促進

地域の福祉を推進するため、行政との連携・協力を図り、かつ健全な関係性を保持します。

8）国際化への対応

地域で生活する外国人に対する適切な支援・サービス提供を行うとともに、福祉人材の育成等を通じた国際貢献を推進します。

9）人材育成、適切な人事・労務管理の実践

経営の持続的発展を図るため人材育成に努め職員の自己実現に寄与するとともに、適切な人事労務管理を実践します。また、安全で清潔な職場環境の整備を推進します。

10）公共的・公益的取り組みの推進

低所得者への支援及び地域の福祉ニーズに即応した先駆性、開拓性のある「一法人一貢献」を更に推進するとともに、安定的・継続的な事業経営を行います。

11）組織統治(ガバナンス)の確立

社会的ルールの遵守を徹底し、公正かつ適正な経営を可能にする、実効性のある組織体制を構築します。

12）財務基盤の安定化

信頼性の高い効果的・効率的経営の観点から、安定的な財務基盤の確立と適切な財務管理・会計処理を行います。

13）経営者の役割の遂行

会福祉法人の経営者はリーダーシップを発揮し上記の行動規範の実践に努めます。

14）経営責任の明確化

本規範に反するような事態が発生した場合は、経営者自らが問題解決にあたる姿勢を明確にし、原因を究明するとともに説明責任を果たし、再発防止に努めます。

【前　文】

老人福祉施設は、わが国を豊かでやすらぎのある高齢社会とするために大きな役割を担っており、そこに働く私たちは、すべての国民から大きな期待がよせられています。
この期待に応えるためには、関係法令を遵守するだけにとどまらず、利用者に対しノーマライゼーションと人権尊重の理念に基づき、専門的サービスを提供する義務があり、社会の信頼に応えるために、公平・公正なサービスの実現に努める必要があります。
私たちは、このような自覚と決意をさらに強固なものとするため、老人福祉施設で働くすべての人々が厳守すべき「老人福祉施設倫理綱領」をここに定めます。

【条　文】

1. 施設の使命

老人福祉施設は、地域社会の支持を受けて、高齢者が地域で安心して生活を送ることができる拠点施設となることを使命とします。

2. 公平・公正な施設運営の遵守

老人福祉施設で働く私たちは、高齢者の生活と人権を擁護するため、自己点検を強化し公平・公正な開かれた施設運営に努めます。

3. 利用者の生活の質の向上

老人福祉施設で働く私たちは、利用者一人ひとりのニーズと意思を尊重し、可能性の実現と生活の質の向上に努めます。

4. 従事者の資質・専門性の向上

老人福祉施設で働く私たちは、常に誠意をもって質の高いサービスが提供できるよう、研修・研究に励み、専門性の向上に努めます。

5. 地域福祉の向上

老人福祉施設で働く私たちは、地域社会の一員としての自覚を持ち、保健・医療等関連分野との連携を強化し、地域福祉の向上に努めます。

6. 国際的視野での活動

老人福祉施設で働く私たちは、諸外国との交流を促進し、国際的視野にたち、相互の理解を深め、福祉の推進に資するよう努めます。

平成 5年 5月12日

平成 18年 3月16日

私たちは、本会が目指す「地域福祉文化の創造」「介護福祉文化の創造」「誠の人づくり」を使命とする福祉・保健・医療等の専門職集団であることを自覚するとともに、その価値・知識・技術を駆使するチームケアにより、「人間の福利(ウェルビーイング)増進」が究極の共通目標であることを確認するために、「ソーシャルワーカーの倫理綱領及び行動規範」の一部を修正した上で、本会の統一規範として採択する。

【前　文】

私たちは、すべての人が人間としての尊厳を有し、価値ある存在であり、平等であることを深く認識する。私たちは平和を擁護し、人権と社会正義の原理に則り、サービス利用者本位の質の高い福祉サービスの開発と提供に努めることによって、社会福祉の推進とサービス利用者の自己実現をめざす専門職であることを言明する。
私たちは、社会の進展に伴う社会変動が、ともすれば環境破壊及び人間疎外をもたらすことに着目する時、私たち専門職がこれからの福祉社会にとって不可欠であることを自覚するとともに、専門職の職責についての一般社会及び市民の理解を深めその啓発に努める。私たちは、知識、技術の専門性と倫理性の維持、向上が専門職の職責であるだけでなく、サービス利用者は勿論、社会全体の利益に密接に関連していることを認識し、本綱領を制定してこれを遵守することを誓う。

【価値と原理】

Ⅰ (人間の尊厳) 私たちは、すべての人間を、出自、人種、性別、年齢、身体的精神的状況、宗教的文化的背景、社会的地位、経済状況等の違いにかかわらず、かけがえのない存在として尊重する。

Ⅱ (社会正義) 私たちは、差別、貧困、抑圧、排除、暴力、環境破壊などの無い、自由、平等、共生に基づく社会正義の実現をめざす。

Ⅲ (貢　献) 私たちは、人間の尊厳の尊重と社会正義の実現に貢献する。

Ⅳ (誠　実) 私たちは、本倫理綱領に対して常に誠実である。

Ⅴ (専門的力量) 私たちは、専門的力量を発揮し、その専門性を高める。

【倫理基準】

Ⅰ．利用者に対する倫理責任

• 1.(利用者との関係) 私たちは、利用者との専門的援助関係を最も大切にし、それを自己の利益のために利用しない。
• 2.(利用者の利益の最優先) 私たちは、業務遂行に際して、利用者の利益を最優先に考える。
• 3.(受　容) 私たちは、自らの先入観や偏見を廃し、利用者をあるがままに受容する。
• 4.(説明責任) 私たちは、利用者に必要な情報を適切な方法・わかりやすい表現を用いて提供し、利用者の意思を確認する。
• 5.(利用者の自己決定の尊重) 私たちは、利用者の自己決定を尊重し、利用者がその権利を十分に理解し、活用していけるように援助する。
• 6.(利用者の意思決定能力への対応) 私たちは、意思決定能力の不十分な利用者に対して、常に最善の方法を用いて利益と権利を擁護する。
• 7.(プライバシーの尊重) 私たちは、利用者のプライバシーを最大限に尊重し、関係者から情報を得る場合、その利用者から同意を得る。
• 8.(秘密の保持) 私たちは、利用者や関係者から情報を得る場合、業務上必要な範囲にとどめ、その秘密を保持する。秘密の保持は、業務を退いた後も同様とする。
• 9.(記録の開示) 私たちは、利用者から記録の開示の要求があった場合、本人に記録を開示する。
• 10.(情報の共有) 私たちは、利用者の援助のために利用者に関する情報を関係機関・関係職員と共有する場合、その秘密を保持するよう最善の方策を用いる。
• 11.(性的差別、虐待の禁止) 私たちは、利用者に対して、性別、性的指向等の違いから派生する差別やセクシュアル・ハラスメント、虐待をしない。
• 12.(権利侵害の防止) 私たちは、利用者を擁護し、あらゆる権利侵害の発生を防止する。

Ⅱ．実践現場における倫理責任

• 1.(最良の実践を行う責務) 私たちは、実践現場において、最良の業務を遂行するために、自らの専門的知識・技術を惜しみなく発揮する。
• 2.(他の専門職等との連携・協働) 私たちは、相互の専門性を尊重し、他の専門職等と連携・協働する。
• 3.(実践現場と綱領の遵守) 私たちは、実践現場との間で倫理上のジレンマが生じるような場合、実践現場が本綱領の原則を尊重し、その基本精神を遵守するよう働きかける。
• 4.(業務改善の推進) 私たちは、常に業務を点検し評価を行い、業務改善を推進する。

Ⅲ．社会に対する倫理責任

• 1.(ソーシャル・インクルージョン) 私たちは、あらゆる差別、貧困、抑圧、排除、暴力、環境破壊などから守り、包含的な社会をめざすよう努める。
• 2.(社会への働きかけ) 私たちは、社会に見られる不正義の改善と利用者の問題解決のため、利用者や他の専門職等と連帯し、効果的な方法により社会に働きかける。
• 3.(国際社会への働きかけ) 私たちは、人権と社会正義に関する国際的問題を解決するため、全世界と連帯し、国際社会に働きかける。

Ⅳ．専門職としての倫理責任

• 1.(専門職の啓発) 私たちは、利用者・他の専門職・市民に専門職としての実践を伝え社会的信用を高める。
• 2.(信用失墜行為の禁止) 私たちは、その立場を利用した信用失墜行為を行わない。
• 3.(社会的信用の保持) 私たちは、他の職員が専門職業の社会的信用を損なうような場合、本人にその事実を知らせ、必要な対応を促す。
• 4.(専門職の擁護) 私たちは、不当な批判を受けることがあれば、専門職として連帯し、その立場を擁護する。
• 5.(専門性の向上) 私たちは、最良の実践を行うために、スーパービジョン、教育・研修に参加し、援助方法の改善と専門性の向上を図る。
• 6.(教育・訓練・管理における責務) 私たちは、教育・訓練・管理に携わる場合、相手の人権を尊重し、専門職としてのよりよい成長を促す。
• 7.(調査・研究) 私たちは、すべての調査研究過程で利用者の人権を尊重し、倫理性を確保する。

この「行動規範」は、「倫理綱領」に基づき、私たちが社会福祉実践において従うべき行動を示したものである。